Sales Force Automation & Retail Execution nei settori delle costruzioni
I produttori, i rivenditori e i distributori dell’industria edilizia stanno progressivamente adottando nuovi modelli di business già utilizzati con successo in altri settori come, per esempio, quello dei Beni di Largo Consumo.
Retail execution & merchandising, SFA, report avanzati generati dalla business intelligence e informazioni ricevute dai distributori sulle vendite globali, offrono nuove modalità di sviluppo di business e di crescita e profitto per questo settore.
Gli agenti di vendita accrescono la loro mobilità perché possono effettuare un maggior numero di visite nel corso della giornata e, dunque, le opportunità di vendita aumentano. Elemento ancora più importante è che hanno più tempo per focalizzarsi sul miglioramento della relazione complessiva con i clienti grazie a una soluzione di Sales Force Automation come HERMES.
Compiti amministrativi quali la registrazione degli ordini, l’emissione immediata delle fatture e molto altro sono ora automatizzate permettendo così agli agenti di focalizzarsi di più sul processo di vendita, sulla creazione di rapporti fidelizzati, sulla presentazione di nuovi prodotti.
Inoltre, l’attività degli agenti può essere monitorata via GPS, questi possono utilizzare presentazioni multimediali, ricevere comunicazioni dalla sede, verificare i loro target, le liste clienti da visitare e molto altro.
D’altro canto, l’adeguamento agli standard di retail execution & merchandising costituisce una delle leve più potenti per aumentare le vendite e fidelizzare i clienti rispetto ai brand commercializzati. È possibile così migliorare l’esperienza d’acquisto del cliente e aumentare l’impatto e la visibilità di prodotti e promozioni.
Oltre al brand, il prezzo è uno dei più importanti fattori che determina la decisione di acquisto di un cliente, in particolare nel settore delle costruzioni e dei materiali per l’edilizia. Con HERMES, gli agenti possono raccogliere dati sui prezzi, oltre a molte altre informazioni sulla concorrenza, in modo da acquisire vantaggi strategici.
Analisi e report avanzati consentono di vedere con immediatezza se tutti gli indicatori di performance (KPI) sono in linea con quanto pianificato; con l’aiuto dei dati raccolti in tempo reale dagli agenti, è possibile disporre di valutazioni approfondite che consentono di prendere le decisioni corrette per il business.
Vuoi informazioni sulla concorrenza? Aumentare le vendite? Misurare l’impatto delle promozioni? Conoscere le risposte a queste domande e prendere le decisioni migliori, le più veloci e fondate su dati affidabili? Questi aspetti rappresentano solo una piccola parte di tutto quello che HERMES può fare per te.
Semplifica e automatizza compiti come la presa degli ordini, l’emissione delle ricevute, ecc.
Accelera le vendite e la fidelizzazione con i brand commercializzati
Aiuta a stabilire relazioni a lungo termine con i clienti
Aumenta la trasparenza sull’attività svolta dagli agenti di vendita
Consente l’accesso affidabile e in tempo reale al flusso di informazione generate dal mercato
Permette il controllo del credito avanzato
Raccoglie informazione sulla concorrenza
Supporta l’implementazione di politiche commerciali complesse e delle promozioni
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